Matteo Ercolin – Health Marketing - Health Marketing – Comunicare la Salute
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Health2.0 & Innovation, Intervista alla Sanità, Marketing

Health2.0: l’innovazione in sanità che ci sta cambiando la vita

Giugno 15, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Healthio ed Health2.0, la Fiera della Salute e dell’Innovazione in Sanità, si è svolta a Barcellona dal 3 al 5 maggio. Ha avuto più di 3000 visitatori, 95 standisti e circa 200 tra conferenze e presentazioni.

Ho partecipato alla sessione plenaria “Empowering patients and connecting them with the health system”.

Il tema è stato sviluppato con una tavola rotonda cui hanno partecipato professionisti della salute, esperti di innovazione e pazienti.

Mi limito a riportare alcuni dei concetti emersi oltre alle mie sensazioni personali.

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Corsi ed Eventi, Marketing

Pazienti al centro e multicanalità digitale: la base dell’Health Marketing del futuro

Maggio 21, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Una rivoluzione digitale sta pervadendo l’intero mondo della salute. Sia dal punto di vista del paziente che cerca sempre più spesso informazioni sul suo benessere e monitora la sua salute in autonomia grazie agli strumenti digitali; sia dal punto di vista del medico che sta iniziando ad apprezzare sempre di più una forma di contatto multicanale per ricevere informazioni ed aggiornamenti inerenti la sua professione.

Sono questi i macro temi di cui si è discusso all’annuale meeting di GfK sul Digital Health appena conclusosi a Milano e intitolato: “L’efficacia delle strategie Multichannel e la Patient Centricity”.

GfK, uno tra i più grandi istituti di ricerche di mercato al mondo e il principale per i dati relativi alla salute, ogni anno diffonde agli addetti ai lavori importantissime informazioni sui macro trend in atto e sulle attività di marketing e comunicazione che si sono rivelate più efficaci nell’universo Health durante l’anno precedente.

In questo articolo voglio condividere con voi, in anteprima rispetto alla pubblicazione ufficiale, quanto è emerso durante il meeting GfK Digital Health che mi ha visto coinvolto come uno dei privilegiati protagonisti.

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Comunicazione Sanitaria, Qualità

Coinvolgi il tuo paziente per aumentare l’efficacia della comunicazione sanitaria e della terapia

Aprile 24, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento
La comunicazione medico-paziente, la condivisione di informazioni sanitarie, sono fondamentali per aumentare l’efficacia della terapia e del percorso clinico-sanitario.

Chiedere al paziente di preparare una “scaletta” di argomenti da discutere durante la successiva visita aumenta nettamente l’efficacia della visita stessa, facendo anche risparmiare tempo al medico.

E’ questo quanto emerge da un recentissimo studio appena pubblicato dalla University of Washington School of Medicine.

Al termine dello studio sia i medici che i pazienti hanno chiesto di poter continuare con questa modalità.

Credo che la partecipazione dei pazienti e la gestione condivisa delle loro informazioni mediche sarà uno dei prossimi cambiamenti nella sanità
 dichiara il dr. McHale Anderson, primo autore dello studio.

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Comunicazione Sanitaria, Marketing

SMS. Sono ancora un valido strumento di comunicazione sanitaria?

Aprile 4, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento
Durante l’ultimo workshop che ho tenuto a SMAU la scorsa settimana ho cercato di spiegare a medici, strutture sanitarie ed aziende nel settore medicale, la fondamentale importanza di mantenere il contatto con il paziente o Cliente in tutti i vari touchpoint. Se vuoi approfondire il concetto di “punto di contatto” nel settore sanitario puoi guardare la registrazione dell’evento a SMAU. In questo articolo parleremo invece di una specifica modalità di comunicazione per restare al fianco del cliente o paziente: gli SMS.

Oggi, l'uso dell'SMS non è un pò anacronistico, specialmente nella comunicazione sanitaria?

E’ questa la domanda che sorge spontanea ai più!

La realtà è che a causa delle mille forme di comunicazione a cui tutti noi siamo bombardati, compresi i tuoi pazienti o clienti, un canale di comunicazione attualmente più “libero” e meno usato come l’SMS può essere molto utile.

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Comunicazione Sanitaria

Sito web e pubblicità: se sei un medico o una struttura sanitaria hai requisiti ben precisi da rispettare!

Marzo 28, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Esistono dei requisiti minimi che il sito web, il blog, il volantino o qualsiasi altro strumento di comunicazione, riconducibile ad un medico o ad una struttura sanitaria devono avere?

La risposta è sì e, come sempre accade in Italia, questi requisiti non sono nemmeno poi così pochi. La maggior parte della comunicazione sanitaria che mi capita di vedere, però, non rispetta questi requisiti ed il medico che ne è responsabile rischia una sanzione fino a €15.493,71 e la sospensione dall’ordine.

Il tema della comunicazione e pubblicità sanitaria è molto complesso ed articolato.
Con questo articolo voglio focalizzarmi specificatamente sulle corrette modalità che tu in quanto medico, sia in qualità di libero professionista, sia se ricopri l’incarico di direttore sanitario in una struttura medica, devi rispettare all’interno di qualsiasi forma di comunicazione a carattere medico-sanitario.

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Comunicazione Sanitaria, Corsi ed Eventi, Marketing

Healthcare Marketing: la comunicazione ed il marketing efficace nella sanità di oggi

Marzo 24, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento
Healthcare Marketing: la comunicazione ed il marketing efficace nella sanità di oggi

Questo il titolo del workshop che ho tenuto a SMAU Padova.

Vieni anche tu a condividere la tua esperienza: Iscriviti a SMAU Padova!

Per i lettori del blog è disponibile l’invito VIP: parcheggio interno, VIP Bar e Tessera Onore Padova Fiere per avere accesso gratuito in fiera nel 2017.

E’ sufficiente inserire il codice 3894560712 al momento dell’iscrizione.

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Intervista alla Sanità, Marketing

Misurare la glicemia H24, senza aghi. GLoW: la futura rivoluzione per 285 milioni di diabetici al mondo

Marzo 23, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento
Il marketing sanitario è, prima di tutto, ascoltare i bisogni dei pazienti e trovare una soluzione ai loro problemi.

Oggi vi porto a Napoli, a Città della Scienza, per scoprire un bellissimo esempio di healthcare marketing.
Ne parliamo con Davide Pistorio, cofondatore di GLoW: un misuratore di glicemia H24, senza dolore, per rivoluzionare la vita dei 285 milioni di diabetici al mondo.

 

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Comunicazione Sanitaria, Marketing

Comunicare servizi e prodotti sanitari è un’attività complessa e delicata!

Marzo 22, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento
Comunicare servizi e prodotti sanitari è un’attività complessa e delicata. L’obiettivo finale è, alla fine, la vendita di qualcosa. Che sia un servizio sanitario, un dispositivo medico o la donazione ad una Fondazione per la ricerca contro i tumori.

A maggior ragione nel contesto sanitario, dove l’etica deve sempre essere presente, è necessario seguire un processo strutturato per arrivare a chiedere “l’acquisto”. Al paziente o cliente deve essere dato in primis del contenuto di valore. Deve essere infatti accompagnato nella decisione del perchè proprio io, come medico o come produttore di integratori, sia realmente in grado di soddisfare il suo bisogno meglio di altri.

Vediamo insieme come io affronto questa interessantissima sfida!

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Marketing

Io sono il Marketing, Health Marketing.

Marzo 13, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Il marketing, oggi più che mai, dovrebbe essere alla base di qualunque azienda sin dalle sue primissime fasi di fondazione. Questo è vero a maggior ragione se stiamo parlando di servizi/prodotti medici o connessi alla salute per i quali è stato coniato il termine “Healthcare marketing” o “marketing della salute”.

C’è però enorme confusione su che cosa sia davvero il marketing.

Molti lo confondo con un sinonimo del termine “vendita”. Molti pensano che sia solo un’etichetta appesa fuori dalla porta del “direttore marketing”.

Per riuscire a spiegare bene il vero significato di questo termine, vorrei iniziare con qualche cenno storico.

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Chi Sono

Ciao, sono Matteo Ercolin. Mi occupo da oltre 10 anni di marketing e comunicazione sanitaria, aiutando professionisti e strutture sanitarie ad individuare il loro valore ed a comunicarlo a pazienti e Clienti.

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Ciao, sono Matteo Ercolin.
Mi occupo da oltre 10 anni di marketing e comunicazione sanitaria, aiutando professionisti e strutture sanitarie ad individuare il loro valore ed a comunicarlo a pazienti e Clienti.

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