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Comunicazione Sanitaria, Marketing

Pubblicità sanitaria commerciale: le nuove regole

Gennaio 5, 2019 by Matteo Ercolin Nessun commento
Immagine che rappresenta la pubblicità sanitaria

Pubblicità sanitaria: come cambia con la nuova legge appena approvata, contenuta nella legge di bilancio 2018?

Sono in vigore solo da pochi giorni ma le nuove regole sulla pubblicità sanitaria stanno già suscitando molte domande tra gli addetti ai lavori.

Occupandomi ormai da oltre dieci anni di marketing sanitario (e dunque anche di quella che viene volgarmente chiamata pubblicità sanitaria), in queste ore mi sono trovato a rispondere a diverse mail e telefonate da parte di clienti e direttori sanitari preoccupati dall’approvazione di questa nuova legge.
La domanda che mi viene posta è sempre la stessa:

Quindi, da oggi, non possiamo più fare pubblicità sanitaria per i nostri centri medici e sanitari?

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Comunicazione Sanitaria, Marketing

Come trovare nuovi pazienti su Facebook

Ottobre 10, 2018 by Matteo Ercolin Nessun commento
Caso studio "Come trovare nuovi pazienti online su Facebook"

Come trovare nuovi pazienti online e, in particolare, come sfruttare la potenza di Facebook?
E’ questa una delle principali domande cui tento di rispondere quando vengo chiamato come relatore per cercare di spiegare a medici, direttori sanitari di strutture e poliambulatori, dentisti, e altre figure del mondo sanitario, come possono utilizzare il web (ed in particolare i social network come Facebook) per trovare nuovi pazienti.

Con le dovute premesse ed i vincoli legali della pubblicità sanitaria (si, è stata liberalizzata ma permangono requisiti ben precisi da rispettare, pena multe molto severe) di cui mi sono già occupato in quest’altro articolo e tenendo ben a mente gli obblighi imposti dal nuovo GDPR (General Data Protection Regulation), il web è oggi il mezzo più economico e più efficace per comunicare la propria professionalità, farsi trovare online ed entrare in contatto con nuovi pazienti.

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Comunicazione Sanitaria, Qualità

Coinvolgi il tuo paziente per aumentare l’efficacia della comunicazione sanitaria e della terapia

Aprile 24, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

La comunicazione medico-paziente, la condivisione di informazioni sanitarie, sono fondamentali per aumentare l’efficacia della terapia e del percorso clinico-sanitario.

Chiedere al paziente di preparare una “scaletta” di argomenti da discutere durante la successiva visita aumenta nettamente l’efficacia della visita stessa, facendo anche risparmiare tempo al medico.

E’ questo quanto emerge da un recentissimo studio appena pubblicato dalla University of Washington School of Medicine.

Al termine dello studio sia i medici che i pazienti hanno chiesto di poter continuare con questa modalità.

Credo che la partecipazione dei pazienti e la gestione condivisa delle loro informazioni mediche sarà uno dei prossimi cambiamenti nella sanità
 dichiara il dr. McHale Anderson, primo autore dello studio.

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Comunicazione Sanitaria, Marketing

SMS. Sono ancora un valido strumento di comunicazione sanitaria?

Aprile 4, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Durante l’ultimo workshop che ho tenuto a SMAU la scorsa settimana ho cercato di spiegare a medici, strutture sanitarie ed aziende nel settore medicale, la fondamentale importanza di mantenere il contatto con il paziente o Cliente in tutti i vari touchpoint. Se vuoi approfondire il concetto di “punto di contatto” nel settore sanitario puoi guardare la registrazione dell’evento a SMAU. In questo articolo parleremo invece di una specifica modalità di comunicazione per restare al fianco del cliente o paziente: gli SMS.

Oggi, l'uso dell'SMS non è un pò anacronistico, specialmente nella comunicazione sanitaria?

E’ questa la domanda che sorge spontanea ai più!

La realtà è che a causa delle mille forme di comunicazione a cui tutti noi siamo bombardati, compresi i tuoi pazienti o clienti, un canale di comunicazione attualmente più “libero” e meno usato come l’SMS può essere molto utile.

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Comunicazione Sanitaria

Sito web e pubblicità: se sei un medico o una struttura sanitaria hai requisiti ben precisi da rispettare!

Marzo 28, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Esistono dei requisiti minimi che il sito web, il blog, il volantino o qualsiasi altro strumento di comunicazione, riconducibile ad un medico o ad una struttura sanitaria devono avere?

La risposta è sì e, come sempre accade in Italia, questi requisiti non sono nemmeno poi così pochi. La maggior parte della comunicazione sanitaria che mi capita di vedere, però, non rispetta questi requisiti ed il medico che ne è responsabile rischia una sanzione fino a €15.493,71 e la sospensione dall’ordine.

Il tema della comunicazione e pubblicità sanitaria è molto complesso ed articolato.
Con questo articolo voglio focalizzarmi specificatamente sulle corrette modalità che tu in quanto medico, sia in qualità di libero professionista, sia se ricopri l’incarico di direttore sanitario in una struttura medica, devi rispettare all’interno di qualsiasi forma di comunicazione a carattere medico-sanitario.

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Comunicazione Sanitaria, Corsi ed Eventi, Marketing

Healthcare Marketing: la comunicazione ed il marketing efficace nella sanità di oggi

Marzo 24, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento

Healthcare Marketing: la comunicazione ed il marketing efficace nella sanità di oggi

Questo il titolo del workshop che ho tenuto a SMAU Padova.

Vieni anche tu a condividere la tua esperienza: Iscriviti a SMAU Padova!

Per i lettori del blog è disponibile l’invito VIP: parcheggio interno, VIP Bar e Tessera Onore Padova Fiere per avere accesso gratuito in fiera nel 2017.

E’ sufficiente inserire il codice 3894560712 al momento dell’iscrizione.

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Comunicazione Sanitaria, Marketing

Comunicare servizi e prodotti sanitari è un’attività complessa e delicata!

Marzo 22, 2017 by Matteo Ercolin Nessun commento
Comunicare servizi e prodotti sanitari è un’attività complessa e delicata. L’obiettivo finale è, alla fine, la vendita di qualcosa. Che sia un servizio sanitario, un dispositivo medico o la donazione ad una Fondazione per la ricerca contro i tumori.

A maggior ragione nel contesto sanitario, dove l’etica deve sempre essere presente, è necessario seguire un processo strutturato per arrivare a chiedere “l’acquisto”. Al paziente o cliente deve essere dato in primis del contenuto di valore. Deve essere infatti accompagnato nella decisione del perchè proprio io, come medico o come produttore di integratori, sia realmente in grado di soddisfare il suo bisogno meglio di altri.

Vediamo insieme come io affronto questa interessantissima sfida!

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Chi Sono

Ciao, sono Matteo Ercolin. Mi occupo da oltre 10 anni di marketing e comunicazione sanitaria, aiutando professionisti e strutture sanitarie ad individuare il loro valore ed a comunicarlo a pazienti e Clienti.

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Ciao, sono Matteo Ercolin.
Mi occupo da oltre 10 anni di marketing e comunicazione sanitaria, aiutando professionisti e strutture sanitarie ad individuare il loro valore ed a comunicarlo a pazienti e Clienti.

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